翻譯可謂是現(xiàn)在的熱門行業(yè),越來(lái)越多的翻譯公司如雨后春筍般冒出來(lái)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得翻譯行業(yè)越發(fā)的混亂,導(dǎo)致客戶在選擇翻譯公司時(shí)有著眾多擔(dān)心??蛻魮?dān)心的問(wèn)題主要有三,第一擔(dān)心翻譯的價(jià)格,第二擔(dān)心翻譯的質(zhì)量,第三擔(dān)心的就是翻譯的交稿時(shí)間。客戶擔(dān)心這些問(wèn)題無(wú)可厚非,針對(duì)客戶的擔(dān)心,翻譯達(dá)人給大家做出如下分析,以便幫助客戶更好地選擇翻譯公司,避免損失。
問(wèn)題一、翻譯價(jià)格
有利益就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),一些翻譯公司為了利潤(rùn),盲目壓價(jià),打著低價(jià)的旗號(hào)吸引客戶,或者是胡亂報(bào)價(jià),標(biāo)準(zhǔn)的水平卻報(bào)價(jià)專業(yè)的價(jià)格。為了讓大家對(duì)于翻譯市場(chǎng)的行情更加了解,達(dá)信雅在咨詢了國(guó)內(nèi)排名較好的10家翻譯公司,10家翻譯小組,10個(gè)個(gè)體譯員,得出了大概的市場(chǎng)價(jià)。
達(dá)信雅的價(jià)格相比于翻譯公司和翻譯小組來(lái)說(shuō),價(jià)格是相對(duì)較便宜的。便宜不是說(shuō)我們的質(zhì)量不好,而是我們平臺(tái)有著眾多的譯員,而且長(zhǎng)期合作,這使我們平臺(tái)在報(bào)價(jià)上有著足夠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另一個(gè)就是達(dá)信雅沒(méi)有其他翻譯公司的外包現(xiàn)象,客戶下單以后直接指派給相應(yīng)的譯員,中間不會(huì)出現(xiàn)任何的轉(zhuǎn)包。而翻譯公司往往一份資料轉(zhuǎn)包了四五次,這中間產(chǎn)生的差價(jià)自然是由客戶承擔(dān)的。而非個(gè)人譯員的翻譯質(zhì)量是得不到保障的,售后服務(wù)等也令人擔(dān)憂。
問(wèn)題二、翻譯質(zhì)量
市場(chǎng)上一些翻譯公司,為了讓客戶訂單,經(jīng)常吹噓自己的翻譯公司如何嚴(yán)重,審查制度有多好,事實(shí)上,翻譯公司通常只是少數(shù)人,沒(méi)有所謂的審查和修改,或抓住一個(gè)兼職譯員翻譯的信息給客戶??蛻舻臄?shù)據(jù)翻譯質(zhì)量是完全沒(méi)有保障的,甚至翻譯公司在客戶要求變更時(shí)也一再地延遲或多次違約。由于這些翻譯公司的行為,客戶對(duì)翻譯公司的懷疑越來(lái)越多,信息的翻譯質(zhì)量也越來(lái)越受到關(guān)注。
問(wèn)題三、交稿的時(shí)間
由于市場(chǎng)不規(guī)范,翻譯公司不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常拖稿或延長(zhǎng)交貨時(shí)間,導(dǎo)致客戶流失,也讓許多客戶現(xiàn)在可以有這樣的擔(dān)心。然而,準(zhǔn)時(shí)是我們服務(wù)的基本原則,我們不會(huì)延遲客戶承諾的交貨時(shí)間。與許多客戶合作,客戶交貨時(shí)間延遲的情況少之又少,客戶滿意度達(dá)到99.9%,如果由于特殊情況,需要延遲時(shí)間,我們會(huì)提前檢查與客戶,在與客戶的批準(zhǔn),我們將安排和協(xié)調(diào)使用武力,比如加班、添加解釋器來(lái)彌補(bǔ),比如交貨及時(shí)。
我們深圳達(dá)信雅則始終堅(jiān)持為客戶提供最好的翻譯服務(wù),將翻譯質(zhì)量視為平臺(tái)的生命力,翻譯水平是我們引以為傲的資本,現(xiàn)今,我們的價(jià)格質(zhì)量體系已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在未來(lái)的發(fā)展中,翻譯達(dá)人將繼續(xù)為客戶提供更好地翻譯服務(wù)。